Häufige Fragen
Kernel Panic & Root Kit sind keine neuen Indie-Bands, sondern Fachbegriffe aus der Welt der Informatik. Und auch sonst finden Sie in den FAQ von eqipe alles, was Sie schon immer über IT wissen wollten, sich aber nie zu fragen trauten.
Was ist der Unterschied zwischen Nextcloud und ownCloud?
Da ownCloud und Nextcloud auf dem gleichen Code-Fundament aufbauen, gibt es keine radikalen Unterschiede. ownCloud ist das Original und Nextcloud ein Ableger (Fork). Die Unterschiede stecken im Detail, welche sich jedoch laufend ändern. ownCloud ist eher konservativer und auf Sicherheit sowie Stabilität ausgelegt, Nextcloud ist 100% Open Source und hat den Fokus stärker auf neuen Features.
Ist Support kostenpflichtig?
Ja, grundsätzlich gelten hier die Konditionen gemäss Auftragsbestätigung. Kurze Fragen zu Funktionen oder Handhabungen beantworten wir gerne kostenlos (< 5 min). Sobald es sich jedoch um individuelle Problemstellungen und Umsetzungen handelt oder der Aufwand den Rahmen der Usanz sprengt, werden unsere Leistungen zum jeweiligen Stundensatz in Rechnung gestellt (mind. 15 min).
Ist die Serverseitige Verschlüsselung sinnvoll (Encryption)?
Jeglicher Datenverkehr wird bereits durch eine 256-Bit TLS-Verschlüsselung encrypted und wird dadurch vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die Serverseitige Verschlüsselung ist sehr komplex, beeinträchtigt die Performance und kann im schlimmsten Fall zu Datenverlust führen. Daher raten wir grundsätzlich von der Verwendung der Serverseitigen Verschlüsselung ab.
Kann ich in meiner Nextcloud selbständig Benutzer und Apps installieren?
Ja, wir richten Ihren Hauptbenutzer mit Administratorenrechten ein. Als Administrator können Sie Apps installieren und weitere Benutzer (auch weitere Administratoren) anlegen. Achtung: Wir übernehmen keine Gewährleistung für selbständig installierte Apps und deren allfälligen Einfluss auf die Systemleistung.
Welche Nextcloud Server Version setzt eqipe ein?
Wir verwenden jeweils die aktuellste Nextcloud Server Release Version und spielen laufend Updates ein, dass unsere Kunden möglichst rasch von Bugfixes und neuen Features profitieren können. Weitere Informationen zu den Nextcloud Releases:
→ Maintenance and Release Schedule
Kann ich meine Nextcloud Instanz als WebDAV-Laufwerk einbinden?
Ja, Nextcloud kann via WebDAV als Laufwerk eingebunden werden. Dies funktioniert unter Windows, macOS und auch mit Linux. Für die benutzerfreundlichere und performantere Verwendung von WebDAV empfehlen wir die Nutzung eines WebDAV Clients wie z.B. die Software → ExpanDrive
Kümmert sich eqipe um Updates für meine Nextcloud?
Ja, nichts lieber als das. Wir freuen uns über jegliche Nextcloud Updates und spielen diese regelmässig ein, nachdem wir sie getestet haben. Somit ist Ihre Nextcloud Instanz immer auf dem aktuellsten Stand und Sie profitieren von neuen Features und Verbesserungen. Der Upgrade Service ist im monatlichen Preis inbegriffen.
Kann ich eine gelöschte Datei wiederherstellen?
Erhalte ich eine eigene Nextcloud Instanz oder handelt es sich um eine Shared-Lösung?
Jeder Kunde erhält eine eigene unabhängige Nextcloud Instanz d.h. Sie können nach Belieben neue User erstellen, Apps installieren sowie das Design anpassen. Weiter nehmen wir nach Bedarf individuelle Änderungen an der Nextcloud Server Konfiguration vor, um z.B. die Beispielordner und Dateien bei neuen Benutzern zu entfernen oder gelöschte Dateien länger im Papierkorb aufzubewahren.