Häufige Fragen

Virtualisierung ist eine Kombination aus Hard- und Software, um auf leistungsfähiger Hardware eine Vielzahl an Umgebungen so laufen zu lassen, als ob jede für sich alleine mit einem Anteil der Leistung laufen würde. Platz- sowie Strombedarf werden stark reduziert und die Flexibilität massiv erhöht.

DNS bedeutet Domain Name System und ist einer der wichtigsten Dienste in IT-Netzwerken. Er ist ein weltweiter Verzeichnisdienst, der den Namensraum des Internets als eine Art Dolmetscher verwaltet. Seine Hauptaufgabe besteht in der Übersetzung von Anfragen zur Namensauflösung d.h. Namen von Rechnern und Diensten in vom Computer bearbeitbare, meist numerische Adressen zu übersetzen.

Software oder Betriebssysteme wie Linux und Android, deren Code der Öffentlichkeit kostenfrei zur Nutzung und Modifizierung zur Verfügung steht. Das Gegenteil ist geschlossene proprietäre Software, deren Code streng von der Eigentümerfirma kontrolliert wird.

Auch Cloud Computing genannt: Technologie, die es Internetnutzern ermöglicht, auf Dateien zuzugreifen und Programme zu benutzen, die sich auf Computern an anderen Orten befinden. Diese Remote-Rechner, auch Server genannt, stehen für gewöhnlich in grossen Rechenzentren mit Tausenden Einzelrechnern.

Das Zettabyte File System (ZFS) ist ein von Sun Microsystems entwickeltes Dateisystem mit Copy-On-Write-Verfahren. Im Unterschied zu anderen Dateisystemen übernimmt es auch selber die Verwaltung der physischen Datenträger in Bezug auf Ausfallsicherheit und bietet damit höchste Flexibilität, Speicherabbilder ohne Verzögerung sowie jederzeit konsistente Daten.

IPv6 ist der Nachfolger der Version 4 des Internet Protocol (gängiger Standard). IPv6 kennt neben weiteren Verbesserungen in erster Linie viel längere und damit deutlich mehr Adressen. Jeder Anbieter, jede beteiligte Software und jedes Gerät muss IPv6 verarbeiten können, damit die Kommunikation funktionieren kann.

Gute Alternativen zu Microsoft Office sind LibreOffice und OnlyOffice. Die Programme sind für Windows, Mac sowie Linux verfügbar und beinhalten das selbe Paket wie MS Office: Pendants für Word, Excel und PowerPoint. Speziell für den Mac gibt es noch die iWork Suite von Apple.

OnlyOffice bietet sogar eine Webanwendung, die in Kombination mit Nextcloud und ownCloud bei eqipe verfügbar ist. 

Ein Virtual Private Network (VPN) macht mit Hilfe von speziellen, typischerweise verschlüsselten, Protokollen einen direkten Tunnel quer durchs Internet, als ob man ein Netzwerkkabel von einem Ende zum anderen ziehen würde. Aktuell als sicher geltende Varianten basieren auf IPSec, OpenVPN oder TLS.

Nein, grundsätzlich nicht. Die E-Mail-Technologie ist stark veraltet und der heutige Verwendungszweck war niemals vorgesehen. Mittlerweile gibt es aber Softwarelösungen und Dienste, die einen sicheren Austausch ermöglichen, indem E-Mails verschlüsselt und Absender verifiziert werden können.

Da ownCloud und Nextcloud auf dem gleichen Code-Fundament aufbauen, gibt es keine radikalen Unterschiede. ownCloud ist das Original und Nextcloud ein Ableger (Fork). Die Unterschiede stecken im Detail, welche sich jedoch laufend ändern. ownCloud ist eher konservativer und auf Sicherheit sowie Stabilität ausgelegt, Nextcloud ist 100% Open Source und hat den Fokus stärker auf neuen Features.

Cloud-Lösungen im Vergleich ↗

Da ownCloud und Nextcloud auf dem gleichen Code-Fundament aufbauen, gibt es keine radikalen Unterschiede. ownCloud ist das Original und Nextcloud ein Ableger (Fork). Die Unterschiede stecken im Detail, welche sich jedoch laufend ändern. ownCloud ist eher konservativer und auf Sicherheit sowie Stabilität ausgelegt, Nextcloud ist 100% Open Source und hat den Fokus stärker auf neuen Features.

→ Cloud-Lösungen im Vergleich

Ja, mit der Option: Dedizierte Domain für 10 CHF pro Monat. Wir richten ein SSL-Zertifikat lautend auf die gewünschte Domain oder Subdomain ein und stellen eine dedizierte IPv4-Adresse für Ihre ownCloud Instanz zur Verfügung.

Ja, wir richten Ihren Hauptbenutzer mit Administratorenrechten ein. Als Administrator können Sie Apps installieren und weitere Benutzer (auch weitere Administratoren) anlegen. Achtung: Wir übernehmen keine Gewährleistung für selbständig installierte Apps und deren allfälligen Einfluss auf die Systemleistung.

Wir verwenden jeweils die aktuellste ownCloud Server Release Version und spielen laufend Updates ein, dass Sie von Bugfixes und neuen Features profitieren können. Weitere Informationen zu den ownCloud Releases:

→ Maintenance and Release Schedule

Ja, ownCloud kann via WebDAV als Laufwerk eingebunden werden. Dies funktioniert unter Windows, macOS und auch mit Linux. Für die benutzerfreundlichere und performantere Verwendung von WebDAV empfehlen wir die Nutzung eines WebDAV Clients wie z.B. die Software → ExpanDrive

Ja, Updates und Upgrades werden von uns regelmässig eingespielt, dass Ihre ownCloud Instanz immer auf dem neusten Stand ist. Der Upgrade Service ist im monatlichen Preis inbegriffen.

Ja, grundsätzlich gelten hier die Konditionen gemäss Auftragsbestätigung. Kurze Fragen zu Funktionen oder Handhabungen beantworten wir gerne kostenlos (< 5 min). Sobald es sich jedoch um individuelle Problemstellungen und Umsetzungen handelt oder der Aufwand den Rahmen der Usanz sprengt, werden unsere Leistungen zum jeweiligen Stundensatz in Rechnung gestellt (mind. 15 min).

Jeglicher Datenverkehr wird bereits durch eine 256-Bit TLS-Verschlüsselung encrypted und wird dadurch vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die Serverseitige Verschlüsselung ist sehr komplex, beeinträchtigt die Performance und kann im schlimmsten Fall zu Datenverlust führen. Daher raten wir grundsätzlich von der Verwendung der Serverseitigen Verschlüsselung ab.

Mit ihrem hoch entwickelten Datenschutz gehört die Schweiz zu den führenden Datenstandorten innerhalb Europas. Dank dem Schweizer Standort unseres Rechenzentrums, profitieren Sie zudem von Direktverbindungen zu Schweizer Providern, niedrigen Latenzen und einer hohen Geschwindigkeit.

Ja, folgende externe Speicher können eingebunden werden: FTP, Dropbox, Google Drive, sFTP, Swift, WebDAV, SMB/CIFS/Windows Network Drive

Ja, über die Funktion «Gelöschte Dateien» im Web Interface, lassen sich gelöschte Dateien selbständig wiederherstellen. Falls Sie das gewünschte File nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit genaueren Angaben für die Wiederherstellung aus dem Backup (kostenpflichtig):

→ support@eqipe.ch

Jeder Kunde erhält eine eigene unabhängige ownCloud Instanz.

Ja, Nextcloud bietet sogenanntes Theming für die Änderung der Logos, Farben, Icons und sogar des Welcome Screens. Administratoren können das Theming selbständig im Web Interface konfigurieren.

Ja, mit der Option: Dedizierte Domain für 10 CHF pro Monat. Wir richten ein SSL-Zertifikat lautend auf die gewünschte Domain oder Subdomain ein und stellen eine dedizierte IPv4-Adresse für Ihre Nexcloud Instanz zur Verfügung.

Ja, wir richten Ihren Hauptbenutzer mit Administratorenrechten ein. Als Administrator können Sie Apps installieren und weitere Benutzer (auch weitere Administratoren) anlegen. Achtung: Wir übernehmen keine Gewährleistung für selbständig installierte Apps und deren allfälligen Einfluss auf die Systemleistung.

Wir verwenden jeweils die aktuellste Nextcloud Server Release Version und spielen laufend Updates ein, dass unsere Kunden möglichst rasch von Bugfixes und neuen Features profitieren können. Weitere Informationen zu den Nextcloud Releases:

→ Maintenance and Release Schedule

Ja, Nextcloud kann via WebDAV als Laufwerk eingebunden werden. Dies funktioniert unter Windows, macOS und auch mit Linux. Für die benutzerfreundlichere und performantere Verwendung von WebDAV empfehlen wir die Nutzung eines WebDAV Clients wie z.B. die Software → ExpanDrive

Ja, nichts lieber als das. Wir freuen uns über jegliche Nextcloud Updates und spielen diese regelmässig ein, nachdem wir sie getestet haben. Somit ist Ihre Nextcloud Instanz immer auf dem aktuellsten Stand und Sie profitieren von neuen Features und Verbesserungen. Der Upgrade Service ist im monatlichen Preis inbegriffen.

Ja, folgende externe Speicher können eingebunden werden: SWIFT, (S)FTP, WebDAV, Amazon S3, Google Drive, Dropbox, SMB/CIFS/Windows Network Drive, Sharepoint und OpenStack Object Storage (Swift)

Ja, über die Funktion «Gelöschte Dateien» im Web Interface, lassen sich gelöschte Dateien selbständig wiederherstellen. Falls Sie das gewünschte File nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit genaueren Angaben für die Wiederherstellung aus dem Backup (kostenpflichtig):

→ support@eqipe.ch 

Jeder Kunde erhält eine eigene unabhängige Nextcloud Instanz d.h. Sie können nach Belieben neue User erstellen, Apps installieren sowie das Design anpassen. Weiter nehmen wir nach Bedarf individuelle Änderungen an der Nextcloud Server Konfiguration vor, um z.B. die Beispielordner und Dateien bei neuen Benutzern zu entfernen oder gelöschte Dateien länger im Papierkorb aufzubewahren.