Nach dem Update auf die aktuelle Version 33.0.0 des Nextcloud-Desktop-Clients für macOS müssen bestehende Synchronisationsordner einmalig neu autorisiert werden. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie weiter unten.

Hintergrund:

Mit der Version 33.0.0 wurde die Sicherheitsarchitektur des macOS-Clients grundlegend verbessert. Der Client läuft neu in einer sogenannten App Sandbox ↗. Dadurch hat die Anwendung nicht mehr automatisch Zugriff auf beliebige Ordner im Dateisystem, sondern benötigt eine explizite Freigabe. Bestehende Konfigurationen aus älteren Client-Versionen verlieren dadurch den Zugriff auf die bisherigen Synchronisationsordner.

Was bedeutet das?

Nach dem Update funktioniert die Synchronisation nicht mehr, bis der Zugriff auf den lokalen Synchronisationsordner erneut bestätigt wurde.

Was muss jetzt getan werden? ⚠️

Falls die Synchronisation nicht funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus (einmalig, dauert ca. 1-2 Minuten):

• Öffnen Sie den Nextcloud-Desktop-Client.
• Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Sync-Profils.
• Klicken Sie auf die Meldung «Der Zugriff auf diesen Synchronisierungsordner muss erneut genehmigt werden. Hier klicken, um den Zugriff zu gewähren.»
• Wählen Sie dort denselben Synchronisierungsordner wie bisher erneut aus (es öffnet sich ein macOS-Auswahldialog).
• Bestätigen Sie die Auswahl mit «Öffnen». Der Sync läuft danach wieder normal.
• Eine detaillierte Anleitung zum Vorgehen finden Sie auf unserer Support-Seite.
  
  

Eine detaillierte Anleitung zum Vorgehen finden Sie auf unserer Support-Seite ↗.

Bemerkungen:

• Es werden keine Daten gelöscht.
• Es handelt sich um eine einmalige Massnahme pro Gerät/Ordner.
• Die Änderung dient der verbesserten Sicherheit und entspricht den aktuellen macOS-Richtlinien.
  
  

Sollten Sie weitere Fragen haben oder technische Unterstützung benötigen, steht Ihnen der eqipe-Support gerne zur Verfügung.